Enews118 秘書室【意見交流Q&A】

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當前修訂版本

高雄醫學大學e快報 第118期　 秘書室專題 【意見交流Q&A】

Q:如果本校學生有一些住宿、課業問題,甚至於對學校現行法規與決策處理方式不瞭解，該向哪裡洽詢、反應或尋求協助?

A:本校已設置「學生問題及時反應處理系統」，網址: https://wac.kmu.edu.tw/index.php?pno=infqna 專門為本校學生處理困惑及抱怨問題，該系統網址及若干處理原則說明如下，請善加利用。

• 本校學生問題及時反應處理系統設置原則：

1. 學生可選擇不公開或公開反應內容。
2. 需具有FAQ系統。
3. 不接受匿名反應。
4. 能夠立即反應並具有歷程追蹤系統。
5. 時程控管-控管機制。
6. 未來將建立服務內容統計與線上滿意度調查。
7. 建立跨處室協調機制。

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