Enews130 「ISO9001：2008國際品質管理系統」重新認證

出自KMU e-News

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當前修訂版本

高雄醫學大學e快報 第130期　 校長的話

「ISO9001：2008國際品質管理系統」重新認證

余幸司 校長

• 品質政策 : 藉由行政品質的提升達到教學、研究、服務的卓越
• 品質目標 : 提升服務品質與行政效率

本校為了提升行政服務品質與效率，自94年1月1日起，開始導入「ISO9001：2000國際品質管理系統」，希望同仁們藉由全員參與、重視客戶導向與需求、建立標準化作業流程以及持續改善的觀念，來建立本校的品質管理系統。在各單位主管與同仁們的配合及努力下，95年5月，我們順利通過ISO 9001:2000國際品質系統管理認證，共有11個行政單位發行77餘份程序書。自認證通過以來，每年例行性舉行內、外部稽核，稽核員的諸多建議總能為本校行政流程之服務效率與品質提升提供助益。今年，本校教學單位業已完成教育部系所評鑑的檢視；而為了促使行政單位能夠成為本校教學研究運作順暢之重要支援與後盾，其服務品質與推動業務效率的提升是必然且極為重要的。

今年是本校三年一次的重新認證，也適逢ISO品質系統以ISO:9001 2008重新改版，因此，98年4月本校將接受ISO:9001 2008最新版驗證的考核，更需要全校各單位與全體同仁的協助與配合。從今年2月起，本校也舉辦一系列相關的教育訓練，並舉行內部稽核以因應4月份的重新證認。新版本的認證將更加強所有改善措施的追蹤與有效性評估，是故未來除了須徹底落實現有的發行程序書，亦需要不斷地進行改善與評估執行的成效，才能讓品質系統持續的精進。爾後，將會以各科室的關鍵業務做為ISO導入的重點，以全面提升本校的行政品質。。企盼本校同仁確實落實各單位所制訂之品質文件，朝著既定的品質政策及品質目標努力，並稟持P(Plan)-D(Do)-C(Check)-A(Action)的基本精神，促進工作程序之簡化、流暢以提升本校服務品質，滿足顧客(即學生、家長、教職員工等)的需求與期待。最後，要再次感謝同仁們的辛勞與付出，同時，也預祝4月份的稽核認證能夠順利取得！

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