Enews293 說話是難事
出自KMU e-News
說話是難事
本校楊俊毓副校長/美國耶魯大學博士
說話是人的本能，但要說的恰當並不容易，明朝呂坤<呻吟語>嘗言「人生唯有說話是第一難事」。諾貝爾文學獎得主莫言解釋筆名的緣由之一是因自己說話直率，這在中國並不是好事，自己經常亂說話，給父母親帶來很多麻煩，所以自己取名莫言，就是希望提醒自己別多話。小至個人家庭，大至社會國家，話說的好，「一言而可以興邦」，三寸不爛之舌可以勝過百萬雄師，話說的不好，「一言而喪邦」，可見關鍵時刻一句話甚至於關係到國家的興盛或敗亡。
政治人物最常被提及的，往往是因說錯一句話而被人們永遠記得，經常被拿來做比喻的就是晉惠帝，因不知民間疾苦，天下發生饑荒，大臣向他報告許多百姓餓死，他反問說百姓無栗米充飢，為何不用碎肉煮粥來吃呢？這句「何不食肉糜？」 讓他成為千古以來大家對政治不滿，批評領導人昏庸無能的代名詞，晉惠帝可謂一失言成千古恨。孔子教導學生說話要謹慎小心，「言未及之而言，謂之躁；言及之而不言，謂之隱；未見顏色而言，謂之瞽」，為了表現自己，不該說話而搶著說話，叫做急躁；該他說話，又忸忸怩怩不講，隱言於心；不觀察對方的臉色而輕率發言，就是盲目沒長眼睛。在語言交際中要找到一種分寸，注意說話的適當時機及內容態度，站在對方能理解的立場來思考，「時然後言，人不厭其言」，恰到好處，恰如其分，使之既直爽自然，不失禮，人家聽了，不討厭他的話，這是最難也是最好的。
上天給我們兩個耳朵兩個眼睛，但只給我們一隻嘴巴，就是要讓我們多見多聞而少言語，「言必有中」，一旦開口說話後是否能把握重點，而不是滔滔不絕，喋喋不休，多言而噪，卻全是廢話。孔子讚美他的學生閔子騫「誾誾如也」，說話態度溫和，謙虛有禮貌，有條理且從容不迫。孔子認為「禦人以口給，屢憎於人」，靠巧辯及銳利口才對付別人的人，常惹人討厭；同時孔子也討厭巧言令色之人，「巧言無實，令色無質」；「巧言，令色，足恭，左丘明恥之，丘亦恥之」，故意說好聽的話諂媚別人，裝出和善的臉色奉承別人，用過分謙恭的態度來討好別人；，滿臉堆笑、點頭哈腰，營造假像，左丘明認為可恥，孔子也認為可恥…；拿破崙曾說懂得如何奉承的人，一定也懂得如何毀謗。英國邱吉爾也說吹捧奉承我的人，對我的危險也往往最大。老子有言「信言不美，美言不信」，好話聽起來都不好聽，而好聽的話卻都是不可靠的。
孔子主張謹言慎行、三思而後行，因而說「古者言之不出，恥躬之不逮也」，以前的人不肯輕易說出口，不敢說空話，不大言不慚，因為怕自己的行為做不到而成為一件可恥的事，所以注重實踐的工夫，說話不但謹慎，做起事來卻勤快敏捷，不光說不做。台灣俗諺說「膨風水蛙割無肉」，「揚言者寡信」，估量自己的能力，審時度勢，看自己能不能做到，否則「其言之不怍，則為之也難!」，實踐起來很困難，難以成事。一般人的通病往往是先發議論，把實際的行動擺在言論的後面，說話容易，但說到做到並不容易，務實苦幹的人往往是不高談闊論，往往是默不作聲的；「敏於事，而慎於言」，一切該做的事馬上做，不會先吹牛而不做，「Just do it」，先做，做好了，大家都會順從他，「先行其言，而後從之」，一個人要言而有信，孔子認為「君子恥其言而過其行」，把話講得超過自己的表現，就是浮誇不實，言過其行，應引以為恥；蘇格拉底說一切都靠一張嘴而絲毫不實幹的人是虛偽和假仁假義的，英國有句諺語也說光說不做的人，像蘆葦一樣靠不住。
南懷瑾大師說「耍嘴皮子是最可怕的，會講話的人，常犯一個毛病，喜歡用嘴巴得罪別人或刻薄別人，有時言語給人的傷害，比殺人一刀還痛苦」，舌頭柔軟無骨，但言語如箭，可以砍碎人骨，有時我們因逞口舌之能，禍從口出而使別人困窘沒台階下，就會樹立敵人埋下仇恨的種子，「君子欲納於言，而敏於行」，具有影響力人，說話能獎賞善事，也能懲罰罪過，主宰榮辱，說話要掌握適當的分寸，凡事考慮以後再說，避免言多不當，造成無法挽回的後果，後悔莫及，「出言不當，反自傷也」，修道的人如果言語不當就會失德造業，所以重視修口，台灣諺語說「心歹無人知，嘴歹上厲害」，給人台階下就是給自己留條後路，人情留一線，日後好見面。
證嚴法師說「一輩子的大事是好好說話」，「心地再好，嘴巴不好，也不能算是好人」，善於言辭並非壞事，在現代社會立足也是必要的，但必須注意有節度，否則就容易言多必失，因言賈禍，惹人生厭。說話是難事，但無論怎樣，多讀書，少說話，充實自我最重要，吳從先<小窗自記>嘗言「讀得一句書，說得一句話」，話當然還是要說的，但意思是說先讀書，再說話，這樣才不會說錯話。說話可以是人與間溝通的橋樑，但也可能在人與人間築起高牆，初入社會的新鮮人在職場與人相處可不慎乎？
- 編按：轉載自臺灣時報，原文出處：http://www.twtimes.com.tw/?page=news&nid=584808
