Enews140 學務處的創新服務
出自KMU e-News
高雄醫學大學e快報 第140期 學務處 專題
學務處的創新服務
學務處 楊美賞學務長
學務處的主要職責是對學生的輔導與服務。我們以「全面關懷，主動服務」做為推動學務工作的理念。並持續學習以創意和創新的方法來提升服務品質。學務處以4H，即Health（增進學生身心健康）、Humanity（實踐社會關懷）、Harmony（塑造和諧校園文化）和Hope（創造未來發展希望）做為學務工作的願景，並將之化為工作目標，由學務工作同仁與校內各單位共同推動，以營造具蓬勃朝氣和創意的校園，讓學生在良好的環境中學習及成長。
在網路化的時代，為提供學生更便捷的服務，學務工作資訊化是學務處創新服務最重要的目標，為提升學生與學校溝通管道的通暢，迅速解決學生校園生活遭遇的困難，目前已建置完成「學生問題即時反應系統」，此系統不但可迅速回應學生的問題，還可以追蹤目前問題在哪個單位處理，時效性非常良好，雖對各單位都是一大挑戰，但確實也提升了服務品質。為幫助學生瞭解自己的性格特質、選課方向及選擇適合的職業以及準備就業的履歷，生涯規劃及就業輔導中心購置網路化的性格及就業測評系統（MAPA），同時建置了e-化學習歷程檔案(e-portfolio)，另外，在新學年度已依MAPA施測結果，開設培養學生核心就業力的通識課程，而且也將有一群熱心老師將投注心力，與學生社團共同開發課外活動學習地圖，讓學生可依自己所缺或未來就業所需，由課外活動學習來補強。「學生生活關懷服務網」是心理諮商網路平台也是e化的諮商輔導室，它可以打破時間與空間的限制，讓學生可以利用網路來尋求諮商輔導，增加諮商服務的便利性與隱密性，並能服務更多的學生。
學生是整個學校、整個社會的寶貴資產，對學生的輔導與服務，必需結合學校各單位與社會資源共同推動。我們很慶幸學校對學務工作的重視，將學務工作資訊化排在優先的順位，例如三年前即著手建立導師資訊系統，整合教務及學務系統，建立期中成績預警及完善的學習輔導制度，另外，在教學卓越計畫中，挹注經費，強化學生職涯知能，強化校園心理衛生三級預防工作的輔導陣容，並且擴大服務時間及對象，從早上到夜間，從學生到教職員，都可以享受學務處所提供的資源。 目前對學生而言，活動空間不足是較大的缺憾，在興建中的第二教學研究大樓，未來規畫的學生社團空間將增加一倍，我們可以預期在高醫的學習環境將會越來越美好。
