http://enews2.kmu.edu.tw/index.php?action=history&feed=atom&title=Enews139_%E5%95%8F%E9%A1%8C%E6%96%B9%E7%A8%8B%E5%BC%8FQ%3D_J_%2A_S_%2A_P 2026-06-05T07:14:06Z 本站上此頁的修訂歷史 MediaWiki 1.11.1 http://enews2.kmu.edu.tw/index.php?title=Enews139_%E5%95%8F%E9%A1%8C%E6%96%B9%E7%A8%8B%E5%BC%8FQ%3D_J_%2A_S_%2A_P&diff=5444&oldid=prev 2009-09-03T06:06:58Z

<p></p> <table style="background-color: white; color:black;"> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <tr> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black;">←上一修訂</td> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black;">在2009年9月3日 (四) 06:06所做的修訂版本</td> </tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno">第8行：</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">第8行：</td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>== '''問題方程式Q= J * S * P''' ==</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>== '''問題方程式Q= J * S * P''' ==</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">資訊處　校務資訊組　傅揚程</del></div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">資訊處校務資訊組　傅揚程組長</ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>-</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div><del style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">98年8月20日參加了人事室張主任的”SOP作業流程教育訓練”課程，課程有許多精闢見解，真是如雷貫耳，一些作業流程的問題也得到解答。任何作業要標準參照其中的流程簡化提出個人拙見。</del></div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div>&#160;</div></td></tr> <tr><td colspan="2">&nbsp;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;">今年8月20日參加了人事室張主任的「SOP作業流程教育訓練」課程，課程有許多精闢見解，真是如雷貫耳，一些作業流程的問題也得到解答。任何作業要標準參照其中的流程簡化提出個人拙見。</ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>假設每一業務所要處理的事為J(假設每件事的難度相同)，會參與的人為S，因為系統的難度及使用者的能力差別會使當中有P個百分比的人會有問題，一個簡單的方程式來表示產生問題Q的總數：</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>假設每一業務所要處理的事為J(假設每件事的難度相同)，會參與的人為S，因為系統的難度及使用者的能力差別會使當中有P個百分比的人會有問題，一個簡單的方程式來表示產生問題Q的總數：</div></td></tr> </table>

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<p>新頁面: 高雄醫學大學e快報 第139期　 資訊處 專題 == '''問題方程式Q= J * S * P''' == 資訊處　校務資訊組　傅揚程 98年8月20日參加了人事室張主任的...</p> <p><b>新頁面</b></p><div>高雄醫學大學e快報<br /> 第139期　<br /> 資訊處 專題<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> == '''問題方程式Q= J * S * P''' ==<br /> <br /> 資訊處　校務資訊組　傅揚程<br /> <br /> 98年8月20日參加了人事室張主任的”SOP作業流程教育訓練”課程，課程有許多精闢見解，真是如雷貫耳，一些作業流程的問題也得到解答。任何作業要標準參照其中的流程簡化提出個人拙見。<br /> <br /> 假設每一業務所要處理的事為J(假設每件事的難度相同)，會參與的人為S，因為系統的難度及使用者的能力差別會使當中有P個百分比的人會有問題，一個簡單的方程式來表示產生問題Q的總數：<br /> <br /> Q = J * S * P<br /> <br /> 例如：假設學生開學時必需作5件事，總共學生有2000人，因為系統的難度及使用者的能力差別會有約5%的人會有有問題，則總共問題件數<br /> <br /> Q = 5 * 2000 * 0.05 =500人次<br /> <br /> 人愈多事愈多問題自然就愈多! 對學校來說學生是愈多愈好。如果我們希望問題Q減少，學生S不要變少，不是降低P，就是減少J。好的資訊系統讓使用者操作更便利可以降低P值，但對於一些電腦知能較弱的學生還是幫助有限。另一個減少問題的關鍵就是讓'''整個作業變簡單讓事變少(J變少''')，我們的問題自然就會變少。<br /> <br /> 將相關的工作直接上網，由電腦與使用者交談，如果要操作的資料很多，步驟很煩雜，則資訊系統可改善的空間有限。而且資訊系統改善要花費不少的成本及人力，假設資訊系統的改善可將問題的人數比率減少到0.02。則<br /> <br /> Q = 5 * 2000 * 0.02 =200人次<br /> <br /> 如果我們能再配合將事情減少到只有2件，則問題大幅可減少。則<br /> <br /> Q= 2 * 2000 * 0.02=80人次<br /> <br /> 不管這個假設的資料合不合理，我想表達的是增加更多資訊系統的功能可能會造成更多問題，資訊系統的改善不是解決問題的唯一方式！除了要有完善的資訊系統外，如能配合將業務簡化；不僅可以大幅減少使用者問題，也可以減少許多作業時間。更因為流程簡化使資訊系統更容易設計、更容易維護，更加穩定。<br /> <br /> 我們目前有一些系統的功能太多，除了不易設計、不易維護外，也造成部份使用者不容易操作使用，連帶影響業務人員及資訊人員的工作。而適當的簡化作業流程將是讓我們減少問題的關鍵!!<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> [[enews139]]<br /> <br /> <br /> [[Category:資訊處專題]]</div>

Yufech