Enews177 從「甘比亞」到「高雄」--什麼是國際化？
出自KMU e-News
高雄醫學大學e快報 第177期 國際事務中心
從「甘比亞」到「高雄」--什麼是國際化？
國際事務中心主任 林成龍
甘比亞去過沒?一到甘比亞，出了首都Banjul，我「殘障」(disabled)－五官的殘障。視覺仍在，但是看不懂報紙，看不懂招牌；聽覺仍在，但聽不懂話語－我有「語言」的殘障。有腦袋，但是想不通他們為什麼做那件事，又為什麼那樣做－我有「文化」的殘障。我相信甘比亞的學生初到高雄也多少有這些「殘障」，國際化就是要減低這些「殘障」。國際化「自己」，無論到那個地方，都覺得自在，知道怎麼吃、怎麼走，就像呼吸一樣的自然。國際化我們的校園、我們的國家，所以朋友喜歡來，因為他們沒有語言和文化的殘障。
鼓勵校園內的人走出臺灣，我們已經推了好些年，每年大約有200人次的教師與150人次的學生接受校方補助出國參加國際會議或國際研習活動。這些師生們出去到不同國家，除了讓國外人士知道高雄醫學大學的存在，更重要的是能夠親身體驗異國文化，具備多元文化觀，進而帶回新觀念、新做法，影響校內其他人。
相較於鼓勵校內的人走出臺灣，如何讓臺灣以外的人願意走進本校，甚至願意留下來和我們一起生活一段時間，就不容易了。近幾年來，我們努力招收外國學生，隨著國合會「臨床醫學碩士學程」及醫學檢驗技術學系「甘比亞專班」的設置，校園內已可見到與我們膚色、長相、語言完全不同的外國學生。這些學生是為了求學而來到高醫，而我們除了提供知識之外，若不積極打造一個對外國人「友善」(user friendly)的校園，在人才全球流動的今日，將無法吸引更多外國學生前來就讀，也無法延攬到國外優秀人士前來任教。
國際學生，不論來自那裡，高醫應該讓他們感覺到舒適，所有文化的人在這個環境下都很自在。怎麼做？我想至少應該做到以下幾項：
一、設施標示雙語化
雖然目前有很多外國人在學中文，但是中文都是被用來跟華人溝通，而不是國際溝通語言，國際場合中使用的語言還是英文。在我們的官方語言並非英文的情況下，要塑造一個國際化的環境，設施標語中英文雙語化是必須的，這是對外國人表示友善的第一步(user friendly)。
二、生活資訊電子化
無論是外國學生或是外籍老師，來到本校生活，最需要的莫過於可以自己獨立生活，因此提供他們生活相關資訊服務是很重要的。僅僅停留幾天的外國人，或許藉由接待人員從旁協助，即可滿足其需求；但是到本校求學的學生或任教的老師，必須有他們看得懂的資訊平台可利用，否則，將對校內訊息一無所知，甚至與學校有隔閡，毫無歸屬感。一個友善的國際化校園應該可以透過英文版e化服務，提供其生活、學業及工作相關資訊的連結。
三、人員素質國際化
即使校內大部分的事情都可以透過網路完成，還是有些行政事務需要面對面溝通，有些生活瑣事需要實際互動。如果我們校內人員及本地學生無法與外國人士順暢溝通，甚至不願主動積極與其接觸，即使前述二項都已建構完成，我們仍然只是一個冰冷的校園，談不上友善。而人員素質國際化的首要之務即為加強英語溝通能力。儘管以母語的人口數而言，前三名依序為中文、英語及印度語，但以語言跨國的流通率及網路的使用率而言，英語仍位居目前國際溝通語言首位。平心而論，我們校園內的行政人員的英文溝通能力仍待加強。抗拒使用英語的結果，只是徒然降低我們的效能與競爭力而已。教學人員應開設更多全英語授課學程，我們才能吸引更多外國學生前來就讀，延攬更多國際優秀人才，校園也才能真正國際化。
四、文化多元化
國際化不是只有會說英文就可以了，語言是一種溝通與學習的工具，幫助我們瞭解不同的文化。瞭解之後，可以用不同的文化與思維來看待一件事情，相互學習、相互尊重。而一個國際化的環境，應該就是要能讓各種不同文化的人都能在這裡得到與接納。文化沒有主流非主流之分，只有尊重與不尊重之別。
台灣與香港、新加坡不同，沒有過英聯邦的殖民，所以也沒有英聯邦遺留的生活文化、法規制度與語言習慣，要塑造以英語為主軸的國際化環境難度更高。但是這是潮流、這是趨勢，我們要勇敢地面對，踏實地改進，才能真正邁向國際化。
