Enews349 「創意行銷」的各種應用
出自KMU e-News
高雄醫學大學e快報 第349期 圖書資訊處專題
「創意行銷」的各種應用
讀者服務組 許華珍
2018年底的一場九合一選舉，讓台灣民眾見識到行銷的魅力。不管你能否理解，蜂蜜檸檬是如何成為大家的話題？護唇膏黏不黏和選舉有什麼關係？直播，都在播什麼？話題不牽涉好與不好，重點是「人」被大眾所知了，這就是行銷的目的。
圖書館近幾年也開始重視行銷議題，儘管圖書館的館藏豐富，每年也花費很多人力與經費，進行資料篩選和訂購許多頂尖的研究資訊，但這些資訊若無法吸引讀者利用，一切都將是枉然。
2018年10月在中興大學有一場「只靠靈感還不夠？！如何鍛鍊文案力，讓讀者“買單＂!」研討會，請到奧美廣告專業人來分享創意發想經驗，「什麼都能賣，什麼都不奇怪。」
首先要先擬訂宣傳策略（Plan前端思考），策略沒有對錯、好壞，但要有事實根據，要符合邏輯，訂定得好，就如同有個明確的方向，好策略能帶創意上天堂。但創意（Creative）則無法言說教導，它的重點不在怎麼寫，而是怎麼想。要掌握策略的方向來思索，也沒有對錯，只有適不適合、角度是否不夠全面等。在不改變策略，而創意也沒有偏差時，可從Material來改變，例如不適合以大象比喻大，那可改鯨魚等素材來比喻。
雖然整場演講聽下來，講者全未提到圖書館行銷上的例子，可能正如其所謂的，創意巧思本身是無法教導，只有自己如何思考。當一個活動需要廣為周知時，要先找出最主要的一到二個期望目標做為「策略」，再思索以何方式來呈現，有用且效果好的句子，通常一二句、甚至圖片就夠了。就如同宣導一堂資料庫使用課程，講再多它涵蓋多大範圍，還不如直接拿它和最廣為人知的資料庫比較，秀出它的優勢，更加吸引人。
（PubMed為多數人熟知，而新購資料庫Embase的好，使用者多不知道。）
另一場＂「創」時代：圖書館創新服務行銷＂研討會，2018年12月在逢甲大學舉辦，請到不少廣告相關業界人士來指導。其中普拉爵文創創意總監薛良凱先生就提到，模仿易有抄襲疑慮，但跨界思考，你有別人沒有的思路，就有創意。生活是創意最好的來源，但透過大量閱讀，可為創意帶出「文化氛圍」。
（從生活中找靈感，因應節氣時令。）
擁有百萬粉絲訂閱的「閱讀人」創立人鄭俊德先生，則把「閱讀」詮釋作「不只是讀一本書，其實是在讀人、讀世界。」；讓人不害怕寫作，「只要寫出來就會有人需要」；「閱讀，是一種生活、一種體驗，閱讀，是一種生命、一種溝通，它可以是跳脫書本，任何感覺都是閱讀的形式，如何讓自己活得更好？就是把自己的感覺打開去閱讀這個世界。」
（被借閱讀者遺忘在書中的明信片，對這一前一後的閱讀關係，覺得十分有趣。）
（藉著大家熟悉的金句，加以改寫，喊出屬於圖書館的口號）
圖書館推出再多的行銷、活動內容，目的都是希望讀者能善用圖書館資源，找出自己的興趣、明確自我成長學習方向、協助解決學習路上碰到的難題。圖書館為了能更快、更有效率的解決讀者問題，因應時代的腳步，想得知圖書館有什麼最新訊息，與線上即時服務，除了親自來圖書館、致電、寄郵件信箱、粉絲頁提問等方式外，現在也可以Line官方帳號一對一聊天，拉近你我之間的距離。
