Enews340 服務學習之改革與成效
出自KMU e-News
高雄醫學大學e快報 第340期 通識教育中心專題
服務學習之改革與成效
人文與藝術教育中心 姚惠忠主任
為促進學生了解並親身體驗服務與奉獻之精神，以期培養學生服務社會人群的行動力，本校自92學年度即開辦服務學習課程，並於97學年起列為全校必修課程，105學年度進行課程改革，推動迄今已15年。
原服務學習為兩學期零學分兩架構之通識體驗課程，兩學期兩架構為：第一學期為「服務準備期」，讓學生透過專題講座、師生及同儕討論，為未來的服務做良好的準備；第二學期為「實地服務期」，讓學生從校內外實地服務中學習，並反思生命經驗。其中11個學系在大一上學期及大一下學期實施、8個學系於大一下學期及大二上學期實施。後透過每學期學生課程評量問卷與回饋，進一步了解學生學習成效與服務機構配合情況，並依據回饋機制進行檢討改善。學生課程評量意見反應，希望在大一時就完成課程、縮短兩階段時間差、自由選擇服務機構等。通識教育中心自104年7月30日起與各學系主負責老師溝通，且在人文與藝術教育中心課程委員會、通識教育中心課程委員會以及校務首長會議討論，服務學習課程改革方向如下，並於105學年度起實施：
- 一、 因應課程架構從兩學期調整為一學期，固定在大一下學期實施。
- 二、 服務時數從20小時調整為16小時。
- 三、 三大階段教學方式規劃分期：
1. 準備期：重點為服務之準備、服務學習準備計畫之撰寫與服務機構介紹或機構參訪，藉以瞭解並選擇服務機構。為期4週。
2. 服務期：重點為服務學習之實踐。為期10週。
3. 反思與分享期：重點為從學習過程中自我省思並分享學習過程。為期2週。
- 四、 評量方式調整為平時成績10%(出席率、上課表現、小組討論表現)、作業成績20%(服務學習準備計畫、心得與反思、成果發表)、服務學習實作40%、書院學習護照30%。
- 五、 請各學系主負責老師讓學生自由選擇服務機構(選填志願加上抽籤方式)。
服務學習課程改革實施後，有增加合作機構之必要，至106學年度合作機構共79個，以鄰近本校之高雄市三民區安養護中心、護理之家、身心障礙機構為主，其次則考量捷運或公車等能抵達之交通便利為主。另增加服務隊形式的服務機構，提供同學更多元服務選擇，如高坩社區藥事服務隊、那瑪夏服務隊等。機構服務內容以關懷與陪伴為主，希望能藉此類服務，培養醫療專業人員所需之品德涵養。自105學年度起實施新制服務學習，106學年度服務學習成效較105學年度提升，105及106學年度教學評量項目及分數統整如下表：
| 評量項目 | 105學年度學習成效 | 106學年度學習成效 |
| 主負責老師評量 | 4.66分 | 5.09分 |
| 帶組老師評量 | 4.74分 | 5.09分 |
| 課程評量 | 4.18分 | 4.91分 |
| 機構評量 | 4.52分 | 5.06分 |
| 學生自我評量 | 4.75分 | 5.04分 |
(註：教學評量問卷為6分量表)
高等教育深耕計畫重點加入那瑪夏USR 醫療計畫，提供學生偏鄉服務學習的機會。建立定期偏鄉服務，將服務計畫融入服務學習課程，可以協助學生更貼近服務對象的生活經驗和語言，提升對服務對象需求的敏感度與互動溝通品質。因此服務學習課程將持續深化與書院教育及高等教育深耕計畫結合，以強化學生之人文素養與溝通能力，培育具備同理心觀念與態度的優秀醫療專業人才。
