Enews294 不要讓人才過勞死

出自KMU e-News

不要讓人才過勞死　

本校楊俊毓副校長

春嬌是學校某處的組員，很受主管的賞識，因為她兼具管理學大師彼得杜拉克所言效率 (efficiency) 及效能(effectiveness)，除了「把事情做對」，而且「做正確的事情」，用人力資源管理的詞彙來講，春嬌具有良好的「職能」(competency)。

應「用其一緩其二」

一個主管管理能力的優劣展現在人事決策上，一個部門如果過度依賴像春嬌這樣的人，除了分內的事該做外，主管其他困難的事也都理所當然的找她去做，不會找別人分擔，當有一天志明把春嬌娶回去，或者春嬌辭職另有他就後，這個單位會「頓失所依」，可能造成組織無法正常運作，並可能造成嚴重影響。

就像備受劉備倚重的諸葛亮，在諸葛亮鞠躬盡瘁以後，只有使蜀政權加速滅亡；從另一個角度來看，諸葛亮的職能再怎麼強，也不可能將所有的事情都自己做，畢竟時間有限，與其說諸葛亮是病死的，不如說他是「過勞死」。

一個好的主管除了重用自己信得過的部屬，也要扮演伯樂的角色，發掘組織中的千里馬，不要讓人才埋沒，要讓每個部屬適才適所，他們自然樂在工作，對工作產生熱情，組織效率自然提升。

孟子說：「有布縷之征，粟米之征，力役之征。君子用其一，緩其二；用其二而民有殍，用其三而父子離。」布縷、粟米、力役之征是春秋戰國時的三種稅收，君子治國，只徵用其中的一種，而緩用其他兩種；征徭役的時候，就減輕人民的稅捐，徵稅時(布，糧)就暫緩徭役之徵，使人民休養生息從事生產，如果同時徵二項稅，百姓就會有人餓死，三項都徵，那就會社會動盪不安了。

身為主管，對於組織中人力的運用也應該有「用其一緩其二」的管理思維，要求每個人先負責自己分內的事，做好分工，不要把很多業務同時要一個人做，那是病態的組織管理方式。否則有能力的人，超時工作，不但影響健康也影響家庭生活，過勞折損英才，且因受主管賞識，易遭人嫉妒，將影響其人際關係，惡性循環的結果，有能力的人自會轉換跑道，組織得重新覓才並重新訓練新人，造成組織不穩定。

跨域學習紙上談兵

近年來，高教圈跨領域學習喊得滿天響，其實一般的教師普遍未具備跨域能力，此時談跨領域學習有點紙上談兵。務實之道應該讓學生先把自己的專業領域知識學好，等消化融會貫通後，再依自己需求跨域學習，否則連自己的專業課程都沒學通，卻侈談跨域學習，實屬不切實際，學生恐怕也吃不消吧，最後有可能落個「畫虎不成反類犬」的結局。「用其一緩其二」的道理用在學習實務也是通的。